ManageMaker точка ру - Технологии менеджмента

Технологии управления

(Management)

Часть II:
Чем управляют успешные руководители в процессе управления

Большинство руководителей в процессе управления компанией сталкиваются с функциями бизнеса (ключевыми бизнес-процессами, функциональными областями, видами деятельности). Их 10:

Аналитико-функциональная модель управления бизнесом

Десятая функция, — стратегическое планирование, выходит за рамки оперативного управления и является, несомненно, плодом совместного творческого труда управленческой команды и собственников.

Помимо выработки стратегической линии развития и других функций стратегии, результатом стратегического планирования будет и выявление стратегических видов деятельности, управление которыми необходимо для достижения стратегических целей. Набор этих стратегических видов деятельности может пересекаться с предложенным набором ключевых бизнес-процессов, но может и дополнять его новыми функциями. Также встречаются случаи выдвижения "вторичных" процессов модели на первый уровень, например, PR-деятельность (формирование положительного общественного мнения о бизнесе) или управление информационной системой, для решения системной стратегической задачи (такой, как увеличение стоимости компании). На стыке ключевых бизнес-процессов возникают смежные дисциплины. Наряду со стратегическими видами деятельности и ключевыми бизнес-процессами, такие смежные дисциплины формируют функциональную структуру бизнеса или виды деятельности компании.

Впрочем, подавляющее число компаний мировой экономики вполне обходятся без стратегии, делая упор на повышении операционной эффективности. И... и от отсутствия стратегии, их владельцы отнюдь не чувствуют себя хуже. Напротив, находят такой бизнес правильным и привлекательным. Такой подход, построенный на бизнес-модели без стратегии, имеет ряд преимуществ, первое и главное из которых — низкие риски...

В некоторых случаях ключевые бизнес-процессы могут дуплицироваться, как, например, в случае с созданием нескольких независимых производств разнородных продуктов, продвигаемых по единым сбытовым каналам (производство мягких и пластмассовых игрушек), или напротив, при создании нескольких сбытовых сетей для продвижения продукции, произведённой на одном производстве. Последний случай характерен для продукции "двойного" назначения, а также для разнородной продукции, производимой на идентичном комплекте оборудования (производство оцинкованного профиля для ремонта помещений и производство бытовых теплиц)...

Функциональную структуру нельзя путать с организационной структурой, где функции управления, функции бизнеса, стратегические виды деятельности и другие функции, существующие на предприятии, распределяются и закрепляются между подразделениями и должностными лицами. Для оргструктуры, нередко, характерно совмещение в рамках одного подразделения или даже сотрудника нескольких функций. Особенно ярко эта разница проявляется в оргструктурах предприятий малого бизнеса. Виды деятельности, в этом контексте, также следует отличать от товарного портфеля компании — видов экономической деятельности (или, как принято говорить в РФ, — от уставных видов деятельности).

Функции управления присутствуют в любой функции бизнеса (функциональной области). Так, осуществляя бизнес-планирование, мы оцениваем, планируем и описываем каждую из ключевых функций бизнеса, а составляя бюджет оцениваем затраты на неё.

Далее: о том, как управляют успешные менеджеры...