|
|
Функции менеджмента
Функции менеджмента или о том, как управляют успешные руководители.
...назадАнализ
Планирование
Организация
Контроль
Регулирование
Когда говорят об управлении бизнесом, часто подразумевают управление людьми. Однако процесс и понятие управления — гораздо более широкие и ёмкие: люди «управляют» и автомобилем и самолётом, и научными разработками, производством и даже рынком. Управление — это особый вид человеческой деятельности, существующий давно, но относительно недавно осознанный и обособленный от другой деятельности.
Всем процессам управления, независимо от объекта управления, присущи общие черты. Любое управление направлено на достижение целей: цель управления транспортным средством — прибытие из точки «А» в точку «Б»; цель управления производством — выпуск определённого планом количества продукции необходимого качества; цель управления бизнесом – достижение целей, стоящих перед организацией. В бизнесе выявление и постановка целей осуществляется в процессе анализа внешних факторов (рынка; STEEP анализа; SWOT анализа), анализа внутренних процессов и результатов деятельности (анализа достигнутых результатов, экспресс-диагностики предприятия, анализ денежных потоков и др.).
Чем бы я ни управлял, я строю план, связанный с достижением моих целей. Смею утверждать, что процесс планирования присутствует в успешном управлении всегда, даже в тех случаях, когда формальный план я не составлял. Управляя машиной я планирую точку (и время) прибытия, ведь если я не знаю куда ехать, в лучшем случае проосто остановлюсь, в худшем — попаду в аварию. Выезжая на автомобильную прогулку, я строю в своей голове план поездки. Я делаю это, просто выходя на прогулку (по крайней мере, рисую в голове маршрут прогулки, время возвращения или другой критерий, например, «пока не устану». иногда — только направление). Даже перед выпивкой пытаюсь поставить себе план (сколько выпью и когда закончу). План ставлю — выполняю не всегда.
Спланировать деятельность мало. Чтобы достигнуть цели, мне нужно организовать процесс выполнения плана — практическую деятельность. Чтобы доехать из Новосибирска в Омск на машине, мне нужно иметь машину, уметь управлять ей, но я могу нанять машину с водителем или воспользоваться общественным транспортом. Если решил ехать сам, машину нужно обслужить, заправить, проверить давление.
На трассе я контролирую скорость, время, направление движения, опираясь на прибоы, внешние сигналы и указатели. Управлять бизнесом сложнее - видимые указатели отсутствуют. Управление бизнесом — абстрактное понятие и я должен заранее, при планировании, определить критерии контроля и способы получения информации.
В поездке я регулирую скорость и направление, я управляю своим самочуствием: иногда прибавляю обороты, иногда позволяю себе отдыхать. Другими словами я корректирую процесс, если выявляю отклонение от ожидаемых (плановых) показателей.
Управляя своим бизнесом я делаю то же самое. Уже создавая фирму я поставил себе цели, которых хочу достичь и составил бизнес-план. Я снял офис, нанял людей и дал им задания. Я запустил процесс. Теперь я каждый месяц подвожу итоги, сравнивая показатели с бизнес планом. Мой бизнес — торговля и первые месяцы не всё шло гладко, но когда сверился с бизнес-планом - оказалось, что всё в порядке, а показатели продаж даже опередили план. А значит, не было особого повода переживать. Правда на менеджеров всё-равно наорал.
Функции анализа, планирования, организации, контроля и регулирования присущи бизнесу, как всякому процессу управления. Эти функции управления равно присутствуют в каждом подразделении, каждой функции бизнеса. Все элементы управления равно присутствуют в маркетинге, продажах, производстве, администировании, финансах, управлении трудовыми ресурсами, безопасности моего предприятия.
Все руководители управляют бизнесом, но не все осознают процесс управления. Отсутствие формальных планов не означает, что никто не планирует свою деятельность: все менеджеры знают, чего хотят и как должен развиваться их бизнес, но не все могут эффективно управлять. Осознание процесса управления — первый шаг к повышению его эффективности.
|
Ваш |
|
Далее: о том, чем управляют успешные менеджеры... 
Услуги:
Ориентировочная стоимость услуг 
Контакт
Партнёры:
ПОИСК ПО САЙТУ:
